Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a FPCRED Intermediação de Consórcios LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 11.519.079/0001-88, com sede na Rodovia José Carlos Daux (SC-401), nº 3116, Sala 601, Floripa Shopping, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88.032-005.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): fpcred@fpcred.com.br · Telefone: (11) 91838-0303.

A FPCRED atua como representante credenciada da Rodobens Administradora de Consórcios Ltda., intermediando a contratação de planos de consórcio.

Dados fornecidos por você ao usar o chat de atendimento (Beatriz) ou os formulários do site:

• Nome completo e telefone/WhatsApp
• E-mail
• CPF, RG, data de nascimento e nome da mãe
• Estado civil, profissão e renda mensal
• Endereço completo (CEP, logradouro, bairro, cidade, UF)
• Para Pessoa Jurídica: CNPJ, razão social e faturamento médio
• Conteúdo das mensagens trocadas no chat

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• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Eventos de interação registrados via Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Tag Manager / Google Analytics

• Elaborar e enviar propostas personalizadas de consórcio
• Encaminhar a contratação à Rodobens Administradora de Consórcios
• Atendimento, suporte e relacionamento comercial
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Banco Central do Brasil, Receita Federal, prevenção à lavagem de dinheiro)
• Medir desempenho do site, melhorar a navegação e otimizar campanhas publicitárias

• Consentimento: para envio de comunicações comerciais e uso de cookies de marketing.
• Execução de contrato: para o processo de cadastro e contratação do consórcio.
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências do Banco Central e demais órgãos.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

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• Rodobens Administradora de Consórcios Ltda., para análise e formalização da proposta.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e o banco de dados (Lovable Cloud / Supabase), sob acordo de confidencialidade.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) e Google LLC, para medição de campanhas e análise de tráfego, somente após seu consentimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

Alguns parceiros (Meta e Google) podem processar dados em servidores nos Estados Unidos ou em outros países. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e, após o término do relacionamento, pelo prazo de 5 (cinco) anos, conforme o Código Civil e a legislação aplicável a operações financeiras. Logs técnicos de acesso são mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os dados
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para fpcred@fpcred.com.br. Responderemos em até 15 dias.

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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, autenticação dos administradores, registros de auditoria e políticas internas de privacidade.

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Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está no topo desta página. Recomendamos revisão periódica.

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